IT-поддержка бизнеса FDM 3D-печать
IT-поддержка которая приведет бизнес в порядок
"Работает - не лезь" - это худшее что может быть в бизнесе. Приведем IT инфраструктуру в порядок, предотвратим аварии и простои заранее. Работаем удалённо или с выездом.
IT-поддержка — аудит, настройка, регламент, удалённая помощь и выезды
3D-печать — по вашим моделям STL / 3MF, создание простых 3D-моделей
Что печатаем по
Материалы: PLA · PETG · ABS · TPU. Если модели нет — сделаем простую сами.
IT-поддержка, которая снимает вопрос с ваших плеч
Вы не бегаете от точки к точке с каждым сгоревшим устройством — вы пишете или звоните один раз, а дальше вопрос закрывается: удалённо, выездом или по регламенту. Помогаем бизнесу разобраться, что у него стоит, что действительно нужно и в каком порядке это чинить.
-
Кассы, POS и оборудование ритейла
Установка, настройка, обновления, замена и сопровождение: касса не встаёт в час пик, а вопрос решается до того, как это заметят покупатели.
-
Аудит IT-инфраструктуры и план работ
Разбираем, что у вас стоит, где узкие места и что можно не покупать прямо сейчас. На выходе — понятный список задач по приоритетам и оценкой.
-
Сети, Wi-Fi и связь между точками
Роутеры, коммутаторы, раздача интернета, связь между площадками и удалённый доступ для сотрудников и подрядчиков.
-
Сканеры, весы, принтеры чеков, терминалы
Периферия торговой точки: подключение, диагностика, замена, настройка под вашу кассовую программу.
-
Рабочие места, серверы, софт и обновления
ПК и ноутбуки, периферия, программы и обновления, резервные копии важных данных, чистка и профилактика.
-
Постоянная техподдержка и регламент
Один ответственный по всем вашим точкам: регламентные работы, приоритетные выезды и связь в рабочее время.
Берём на себя поддержку даже то оборудование и софт, которые покупали не у нас — разбираемся с чужим железом так же спокойно.
Форматы работы
От разового аудита до постоянного ведения объекта. Вы начинаете с малого и наращиваете объём, когда видите, что это экономит время и деньги.
Основной формат
Постоянная техподдержка объекта
Для крупных точек и распределённых площадок: вы не ищете нового специалиста на каждую проблему, а держите одного, который знает ваш парк оборудования, ваши точки и порядок работ.
Единый ответственный по всем точкам и площадкам
Регламентные работы и приоритетные выезды по расписанию
Связь в рабочее время: мессенджер, звонок, удалённое подключение
Аудит объекта
Смотрим оборудование, сети и рабочие процессы. На выходе — отчёт, план работ по приоритетам и понимание, что можно не покупать.
Удалённое сопровождение
Сотрудники пишут или звонят — вопрос закрывается без выезда и без ожидания. Быстрые задачи решаются в течение рабочего дня.
Выезд и работы на месте
Монтаж, настройка, замена, инвентаризация и запуск: одна точка или несколько площадок за один выезд.
Плановое обслуживание
Регулярные проверки, профилактика, обновления и приоритетная реакция — до того, как проблема остановит работу.
FDM-печать по моделям и создание простых 3D-моделей
Отдельное, небольшое направление рядом с IT-поддержкой. Печатаем методом FDM по готовым моделям в форматах STL и 3MF, а если модели нет — делаем простую самим: корпус, кронштейн, держатель, замена сломанной детали.
-
Печать по вашей модели
Присылаете STL или 3MF — получаете готовую деталь. Подскажем по ориентации, стенкам и материалу до запуска.
-
Создание простых 3D-моделей
Нет чертежа — опишите задачу словами и размерами. Сделаем несложную модель и напечатаем её.
-
Прототипы и макеты
Быстрая проверка идеи перед дорогостоящим производством или заказом у поставщика.
-
Запчасти и оснастка
Деталь взамен сломанной, держатель, приспособление, элемент для торговли или цеха.
-
Мелкие серии
Небольшая партия одинаковых деталей без оснастки и больших затрат.
-
Срочные заказы
Небольшая деталь нужна срочно — запускаем вне очереди, если позволяет график.
Материалы
Форматы моделей
Материал подберём под задачу: жёсткость, температура, гибкость или просто минимальная цена детали.
Как мы работаем
Одинаковый порядок для техподдержки объекта и для разового заказа на печать: сначала понимаем задачу, потом называем цену и срок, потом делаем и остаёмся на связи.
- 01
Задача
Пишете, что случилось или что нужно настроить. Для печати — присылаете модель в STL / 3MF или просто описываете деталь.
- 02
Аудит и оценка
Смотрим объект или подключаемся удалённо, разбираемся в состоянии оборудования и предлагаем план: что делаем сейчас, что позже, что не нужно.
- 03
Работа
Настраиваем, чиним, заменяем — на месте или удалённо. Печатаем детали, если задача в 3D-печати.
- 04
Сопровождение
Остаёмся на связи: регламентные работы, приоритетные выезды, новые задачи. Вы не ищете специалиста заново при каждой проблеме.
Самый частый сценарий: сначала аудит или разовый выезд, дальше клиент переводит объект на постоянную поддержку — так дешевле, чем вызывать мастера по каждой мелочи.
Частые вопросы
Связь в рабочее время, удалённая помощь сотрудникам, регламентные проверки и обновления, приоритетные выезды на объект, ведение списка оборудования и инвентаризация. Объём фиксируем после аудита — платите за реально закрытые вопросы, а не за присутствие.
Да, аудит — самостоятельная разовая услуга. Смотрим оборудование, сети и процессы, отдаём отчёт с планом работ и приоритетами. Дальше вы можете продолжить с нами, обратиться к своим сотрудниками или ничего не менять.
И так, и так. Большинство вопросов закрывается удалённо: мессенджер, звонок, подключение. Физическое вмешательство — монтаж, замена, настройка периферии, инвентаризация — по выезду; на нескольких площадках объединяем задачи в один визит.
Не проблема. Мы разбираемся с любым парком: чужие кассы, старые роутеры, «ничего не помним про настройки». Первый заход — как раз аудит, чтобы зафиксировать, что у вас стоит и как это работает.
От числа точек, количества оборудования и нужного объёма связи. Разовые задачи считаем от работ, постоянное сопровождение — фиксированной суммой в месяц. Конкретную цифру называем после короткого разговора и осмотра объекта.
Файл в STL или 3MF, ориентировочные размеры, материал и количество. Если файла нет — опишите задачу и покажите фото сломавшейся детали: простую модель сделаем сами, потом уже печатаем.
Нужна постоянная поддержка или разовый заход?
Опишите объект и задачу: сколько точек, что стоит, что болит. Предложим формат, назовём сроки и цену — до начала работ и без обязательств.
- Телефон +7 900 000-00-00
- Telegram @example
- Почта mail@example.com
Аудит и первичная консультация — чтобы понять объём до того, как вы что-то оплатите.
Оставить заявку
Ответим в рабочее время и предложим формат сотрудничества.
